在当今这个智能手机普及的时代，买到假手机的情况时有发生。这不仅让人感到失望，更可能带来一系列麻烦。买到假手机怎么办呢？以下是一些应对策略，帮助你维护自己的权益。

一、确认手机是否为假货

1.观察手机外观：检查手机是否有明显的瑕疵、颜色不均或材质与正品不符。

2.检查手机系统：查看手机系统版本、系统界面等是否与正品一致。

3.查询手机串号：通过官方网站或客服查询手机串号，确认手机是否为正品。

二、收集证据

1.拍摄照片：记录手机的外观、包装、发票等证据。

2.保存聊天记录：保留与卖家沟通的聊天记录，以便后续维权。

3.保存购买凭证：保留购买手机的发票、收据等凭证。

三、寻求卖家解决

1.联系卖家：通过聊天工具、电话等方式联系卖家，说明情况并要求退换货。

2.协商解决：与卖家协商，争取得到合理的解决方案。

四、寻求平台介入

1.投诉平台：在购买平台进行投诉，说明情况并提供证据。

2.平台调解：等待平台客服介入，协助解决纠纷。

五、法律途径

1.法律咨询：如协商无果，可寻求法律援助，咨询专业律师。

2.提起诉讼：在律师的建议下，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

六、维权注意事项

1.保持冷静：在维权过程中，保持冷静，理性对待问题。

2.保留证据：及时收集证据，为后续维权提供有力支持。

3.依法维权：了解相关法律法规，依法维护自己的权益。

七、预防措施

1.选择正规渠道购买：尽量在官方网站、授权店铺等正规渠道购买手机。

2.仔细查看商品信息：购买前，仔细查看商品信息，包括品牌、型号、配置等。

3.保留购买凭证：购买后，妥善保管购买凭证，以便维权。

买到假手机，首先要确认手机是否为假货，然后收集证据，寻求卖家或平台解决。如协商无果，可考虑法律途径。我们在日常生活中也要注意预防措施，避免买到假货。只有这样，我们才能在享受科技带来的便利的维护自己的合法权益。